6.小店商品價格低于運費有哪些影響?
當商品在直播間掛車售賣時,可能會被下架封禁、嚴重的會被封店
7.發貨超時、攬件超時對店鋪有哪些影響?
會扣除店鋪相應的保證金,以及降低店鋪體驗分,最終影響店鋪所綁定賬號導致限流。
8.什么情況下小店會被永久封禁?
商家店鋪體驗分低于 3.5 分,商家店鋪上傳的品牌資質不符合準入標準中的品牌資質要求,系統會每天校驗商家狀態,對達到清退標準的商家進行清退,商家符合準入標準后可再次開通精選聯盟服務,每個商家開通精選聯盟平臺服務的次數僅限三次。
9.正常經營中,哪些常規事項最容易導致店鋪違規?
發貨超時/攬件超時、無物流信息、虛假發貨客戶投訴、包裹異常、客服接 待超時、售后服務不積極,商品標題,詳情頁廣告法禁用詞。
10.直播的過程中客服工作臺叫什么名字,在哪里能找到?
登錄店鋪后臺,網頁右上角店鋪名字旁找到“飛鴿工作臺”即可,如有多個客戶售后人員,可設置子賬號分流給多個客戶工作人員接待。
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