在小紅書平臺上經營店鋪，想要更好的銷售商品，商品點評是必不可少的，那么要如何提高商品點評量呢?在商品出現負評的時候，回復會有什么好處呢?下面千鋒教育小編就和大家說說這方面的內容，希望對大家有幫助。
小紅書如何提高點評量?
想要銷售商品，點評量是一定要有的，如果評價太少，評價得分可能會波動較大，會影響總體的店鋪分，而且消費者也沒有太多評價，做購物參考，商家通過好評有禮，去引導消費者進行商品評價。
還可以通過客服邀請消費者點評，如果在小紅書客服工作臺上，建議售前咨詢的時候，進行邀評，售后咨詢需要根據實際情況謹慎發送;如果客服模式是“平臺代運營”的話，小紅書平臺會視情況，對進線咨詢的用戶主動邀評。
負評回復有什么好處?
負評，是個商家無法回避的問題，需要商家耐心經營和回復，因為這是消費者最直接的購物體驗反饋，商家進行負評回復有以下幾個好處：
1、優秀的負評回復，會讓消費者感覺到重視，并影響其再次購買;
2、可以其他消費者，看到商家積極解決問題的態度;
3、可以澄清誤解，增加消費者對產品和商家的了解;
總結
建議商家在消費者點評后的24小時內，認真回復并切實解決消費者反饋的問題。
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