抖音小店是近年來(lái)火爆的在線購(gòu)物平臺(tái),為消費(fèi)者提供了便捷的購(gòu)物體驗(yàn),同時(shí)也帶動(dòng)了各類(lèi)在線店鋪的興起。然而,在購(gòu)物中難免會(huì)出現(xiàn)差價(jià)退款問(wèn)題,所以今天將為大家介紹抖音小店如何申請(qǐng)退差價(jià)的方法。
一、什么是差價(jià)退款?
差價(jià)退款是指在同一商家中,相同商品價(jià)格出現(xiàn)浮動(dòng)導(dǎo)致在購(gòu)買(mǎi)后價(jià)格下降,這時(shí)消費(fèi)者可以憑購(gòu)買(mǎi)時(shí)的訂單,通過(guò)特定的申請(qǐng)流程,申請(qǐng)退回商品的差價(jià)。
二、差價(jià)退款的申請(qǐng)流程
申請(qǐng)流程一般包含以下幾個(gè)步驟:
1、登錄抖音小程序或APP,在訂單管理中找到對(duì)應(yīng)訂單。
2、點(diǎn)擊右上角退款按鈕,在填寫(xiě)退款申請(qǐng)時(shí)選擇“差價(jià)退款”。
3、填寫(xiě)退款原因和退款金額(差價(jià)部分),提交申請(qǐng)。
4、在退差價(jià)申請(qǐng)通過(guò)后,將會(huì)退還差價(jià)金額至消費(fèi)者的微信或支付寶賬戶。
三、差價(jià)退款的注意事項(xiàng)
1、差價(jià)退款必須在商品發(fā)貨7天后(含收到貨后7天)內(nèi)提交申請(qǐng)。
2、退差價(jià)申請(qǐng)一經(jīng)提交,不可撤銷(xiāo)。
3、退差價(jià)申請(qǐng)通過(guò)后,退款金額將退回到消費(fèi)者的微信或支付寶賬戶,不支持銀行轉(zhuǎn)賬等其他方式。
4、退差價(jià)時(shí),若用以抵扣差價(jià)的優(yōu)惠券、紅包等已無(wú)效,差價(jià)退回將不包括該部分優(yōu)惠金額。
5、差價(jià)退款僅限于價(jià)格浮動(dòng)引起的差價(jià),如商品本身出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題或損壞需求退貨,應(yīng)選擇申請(qǐng)退貨退款或維權(quán)處理。
四、總結(jié)
通過(guò)以上介紹,相信大家已經(jīng)對(duì)抖音小店的差價(jià)退款有了更加清晰的了解。在購(gòu)物時(shí)遇到差價(jià)退款問(wèn)題,可以根據(jù)上述步驟選擇合適的方式進(jìn)行申請(qǐng)。同時(shí),為了避免申請(qǐng)失敗或產(chǎn)生不必要的麻煩,購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)也應(yīng)該注意商品價(jià)格以及微調(diào)變化。