抖音小店是近年來非常流行的一種電商模式,很多人都喜歡在抖音上開店賣貨賺錢。然而,有不少賣家都遇到了一個問題,就是賣家周圍的快遞公司并不支持當日或次日送達,導致他們需要設置“幾天發貨”的情況才能滿足客戶的要求。那么,抖音小店到底怎么設置幾天發貨呢?接下來,我們來詳細介紹一下這個問題的解決方法。
第一步:設置發貨時間
首先,進入“我的店鋪”,再點擊“店鋪設置”-“發貨設置”,填寫發貨延遲時間。這里建議設置成3天以上,這樣即便未來要出遠門或因一些不可預見的情況導致無法及時送貨,也不至于違約而影響自己的信譽。
第二步:發送消息提示
賣家在設置好了發貨延遲時間之后,還需要向買家發送一條提示消息,讓買家知道賣家的發貨時間。建議在訂單付款成功后,盡快發送這個提示,說明自己的發貨時間是多少,這樣也可以增加買家對賣家的信任。
第三步:合理準備庫存
在設置好發貨時間的前提下,賣家應該合理準備自己的庫存,避免因為缺貨而導致訂單過多不能立即發貨的問題。一般來說,賣家應該預留一定的庫存,以應對未來訂單量的變化。
第四步:盡量減少退貨/換貨的風險
賣家在做好了前三步之后,還需要想辦法盡量減少退貨/換貨的風險。對于一些很容易出現質量問題或者尺碼不合適的商品,賣家可以在詳情頁中仔細標注,避免出現賣完后退貨的情況。此外,還應注意好自己的包裝,避免出現因運輸或者倉儲問題而導致變質、臟污等情況。
第五步:盡量提高售后服務質量
最后,賣家在設置好了發貨時間和避免了退貨換貨風險之后,還需要盡可能提高售后服務質量,讓買家有良好的售后體驗。賣家可以做到及時回復買家的咨詢,跟進訂單的處理進度,主動主動解決一些常見的問題等等,都可以提高售后服務質量,增加買家的滿意度。
總的來說,抖音小店怎么設置幾天發貨,并不是一件太難的事情。賣家只需要仔細設置發貨時間、發送消息提示、合理準備庫存、減少退貨換貨風險和提高售后服務質量,就可以讓買家滿意,賺到更多的訂單和好評了。