在抖音平臺開設小店可以賺取一定的利潤,但有的商品由于體積較大或重量過重,無法實現包郵,這時就需要小店進行不包郵的設置,以下是詳細的設置步驟。
一、商品詳情頁面提示不包郵
在商品詳情頁面,可以添加文字提示不包郵,這樣客戶在購買之前就可以知道屬于不包郵商品,避免誤會產生。提示不包郵的文字可以為“抱歉,此商品暫不支持包郵”或者“由于商品重量/體積過大,不支持包郵”等。
二、設置單獨計算郵費
在小店后臺管理系統中,可以設置單獨計算郵費,這樣在客戶下單之后,可以根據郵寄地址、重量、體積等因素自動計算郵費,客戶也可以根據實際情況選擇不同的郵寄方式。
三、設置郵費模板
郵費模板是指在小店后臺管理系統中,設置不同的郵費規則,根據不同的郵寄地址、重量、體積等計算出郵費。通過設置不同的郵費模板,可以讓客戶選擇最適合自己的郵寄方式,同時也可以根據實際情況設置不同的郵費價格。
四、采用人工計算郵費方式
對于一些特殊的商品,比如定制商品或者復雜的商品組合,不適合采用自動計算郵費的方式。此時,可以采用人工計算郵費的方式,根據實際情況計算郵費價格,并在商品詳情頁面提示不包郵,讓客戶明確知道實際情況。
五、不包郵商品與包郵商品作區分
在小店設置商品的時候,可以將不包郵商品與包郵商品作區分。在小店首頁上,可以設置不包郵商品顯示在特殊的分類或者區域,讓客戶一目了然地知道哪些商品屬于不包郵商品。
六、提供合理的售后服務策略
對于不包郵商品,客戶在購買之前必須明確知道商品不包郵,如果出現退貨或者換貨的情況,郵費的承擔需要客戶自行承擔。因此,需要小店合理制定售后服務策略,讓客戶了解自己享有哪些售后服務權益。
以上是抖音小店不包郵設置的相關內容,小店在進行設置的時候,需要綜合考慮商品特點、郵寄價格和客戶需求等各方面因素,以最大化地提升小店的銷售利潤。