項(xiàng)目遇到瓶頸怎么辦?遇到難題是正常的,項(xiàng)目遇到瓶頸,我們需要從任務(wù)管理、尋求幫助、溝通策略等角度,看看是否可以順利解決難題,讓瓶頸期更快渡過(guò)。
關(guān)于任務(wù):邏輯劃分,階段驗(yàn)收
1.遵循邏輯劃分項(xiàng)目任務(wù)
大家都希望自己的工作能按時(shí)完成,自然也希望領(lǐng)導(dǎo)能給予充足的任務(wù)完成時(shí)間。
那么,當(dāng)團(tuán)隊(duì)中所有人都有如此希望時(shí),管理者若想盡可能滿足大家想法而采用民主方式去討論,則可能讓項(xiàng)目陷入延長(zhǎng)周期的境界。
這時(shí),管理者就意識(shí)到邏輯思維的重要性了。當(dāng)我們?cè)趧澐秩蝿?wù)時(shí)間時(shí)應(yīng)該根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況分出輕重緩急,根據(jù)任務(wù)之間的因果邏輯來(lái)安排先后順序。同時(shí),也要根據(jù)工作內(nèi)容的比重分配時(shí)間資源,不能完全按團(tuán)隊(duì)成員希望的來(lái)。
如此,按照邏輯劃分后,任務(wù)之間有了聯(lián)系,任務(wù)的執(zhí)行人員就會(huì)完成自己的事情。
同時(shí),團(tuán)隊(duì)成員盯著自己上一步任務(wù)的完成時(shí)間,盡量不讓自己工作受影響。這樣,也算是一種良性循環(huán),保障了大家工作的進(jìn)度。
2.設(shè)里程碑分階段驗(yàn)收成果
不論是運(yùn)用WBS,還是其他工具,為了更好地進(jìn)行項(xiàng)目管理,整個(gè)項(xiàng)目目標(biāo)任務(wù)會(huì)被分割,即分成多個(gè)目標(biāo)分階段完成。那么,任務(wù)自然也需要分階段驗(yàn)收,即建立項(xiàng)目里程碑。
項(xiàng)目里程碑是完成關(guān)鍵任務(wù)標(biāo)志點(diǎn)。我們知道,好的管理者會(huì)讓項(xiàng)目結(jié)果驗(yàn)收與質(zhì)量管理從開始就被提上日程,避免等到最后發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
因此,最好的方法是運(yùn)用質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)與驗(yàn)收評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),在里程碑任務(wù)點(diǎn)時(shí),對(duì)任務(wù)完成情況進(jìn)行審核。
若出現(xiàn)任何風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題,可以直接進(jìn)行調(diào)整,盡早杜絕后患,保證了項(xiàng)目后續(xù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
尋求幫助:橫向協(xié)助,上級(jí)支援
1.尋求項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)調(diào)
對(duì)于項(xiàng)目成員而言,當(dāng)遇到自己難以解決的難題,與其陷入糾結(jié),不如主動(dòng)向身邊的人請(qǐng)教,尋求幫助。
最合適的人就是項(xiàng)目經(jīng)理。大家都知道,項(xiàng)目經(jīng)理的主要工作之一就是整個(gè)項(xiàng)目相關(guān)人員協(xié)調(diào)溝通等。
因此,當(dāng)有問(wèn)題時(shí),有些要花很長(zhǎng)時(shí)間解決,有些靠自己去處理很困難。
這時(shí),在項(xiàng)目經(jīng)理幫助下,很可能花費(fèi)的時(shí)間會(huì)縮短,把解決不了的事情協(xié)調(diào)出去或找到可以為你解惑的人。
特別是一個(gè)項(xiàng)目涉及的人員往往很多,但負(fù)責(zé)任務(wù)板塊的人員是沒有影響力與號(hào)召力協(xié)調(diào)其他人參與協(xié)助自己的工作。這就需要項(xiàng)目經(jīng)理讓大家以項(xiàng)目利益為先配合工作。
2.申請(qǐng)高層領(lǐng)導(dǎo)支持
大家要有一個(gè)正確的觀念:在工作中,確實(shí)遇到解決不了的事情時(shí),向領(lǐng)導(dǎo)尋求幫助、支援并不是一件丟臉和不可饒恕的事情。
及時(shí)地告知領(lǐng)導(dǎo)困難,也許反而會(huì)阻止事情向更糟糕的境地發(fā)展,并能更快得到解決。特別是一些涉及決策的問(wèn)題,或是與其他部門或公司的合作等,另外,項(xiàng)目經(jīng)理因崗位原因也是經(jīng)常需要高層領(lǐng)導(dǎo)的支援。
很多時(shí)候,這類問(wèn)題,你不愿向領(lǐng)導(dǎo)尋求幫助,自己絞盡腦汁想的辦法未必能讓大家滿意,領(lǐng)導(dǎo)可能還怪你為何不咨詢他,自主主張才讓事情沒有滿意的結(jié)果。
溝通方面:形式變通,懷柔政策
不論是日常生活或是工作,好的溝通都會(huì)帶來(lái)好的結(jié)果,項(xiàng)目管理過(guò)程中涉及的溝通問(wèn)題更多。
雖然大家常說(shuō)“公私分明”,但在溝通這種感性的事情上,其實(shí)大家的方式可以不用那么刻板。每個(gè)人的性格、喜好不同,其在不同場(chǎng)合展現(xiàn)的述說(shuō)欲望也不相同。因此,當(dāng)我們與同事溝通陷入瓶頸時(shí),不妨打開思維,換種方式溝通。
例如,如果因自己負(fù)責(zé)板塊的原因,大家被項(xiàng)目經(jīng)理安排加班,那么你可以軟化些,請(qǐng)大家喝奶茶或吃零食。或者下班后大家一起聚個(gè)餐,再簡(jiǎn)單聊幾句。也許,第二天,大家溝通的態(tài)度就會(huì)有所改變。有些時(shí)候,還要注意,有問(wèn)題就直說(shuō),你不大滿意卻婉轉(zhuǎn)回答可以,別人怎么知道你有其他想法呢?之后又說(shuō)其實(shí)沒那么滿意,那你和他人都會(huì)比較郁悶。綜上所述,項(xiàng)目遇到瓶頸怎么辦?遇到問(wèn)題是常態(tài),大家在意的是遇事后的處理態(tài)度與方式。項(xiàng)目中,我們按流程將事做好,有困難不藏著、掖著,向領(lǐng)導(dǎo)尋求幫助,學(xué)會(huì)靈活與人溝通,那么不少“難啃”的項(xiàng)目問(wèn)題也自會(huì)迎刃而解。