玩轉直播電商,干貨套路不停。
剛進入直播領域的你,是否很迷茫。
不知道如何搭建一個直播間,一場直播又該如何組織呢。
除了硬件設施,直播選品外,運營團隊的選擇是一場直播必備的元素。
下面我們來講解一下直播團隊的搭建。
一個標準的主播團隊是由以下崗位組成的。
1.主播:主要負責直播間上鏡帶貨;
2.運營:主要職責是對店鋪賬號及商品進行運營,同時優化主播話術,策劃直播間的玩法及對直播間的數據進行分析;
3.助播:主要協助助播調節直播間的氣氛,對主播的話術及活動講解進行補充,側面輔助直播間的催單;
4.產品經理:主要負責對產品資源進行對接并把控產品質量,結合直播間定位及主播特性選擇合適的產品;
5.中控:與主播配合完成直播間營銷活動的設置,把控直播節奏。同時處理產品上下架的問題以及庫存把控;
6.客服:售前客服負責對客戶的咨詢進行解答,售中對下單客戶進行持續維護,售后負責抖音小店退換貨問題及物流問題的處理,避免用戶的差評;
7.攝影:主要負責設計直播的腳本,并對腳本進行拍攝和剪輯,需要具備一定的直播引流思維和視頻創作能力;
8.后期編輯:主要負責對產品的圖片進行修正;
9.庫房打包:主要負責訂單發貨以及退換貨的操作。