隨著互聯網技術的飛速發展,直播行業已經成為了一種新興的職業和娛樂方式。在短短幾年的時間里,直播行業已經迅速崛起,吸引了數億用戶和數百萬人的關注。
大批電商主播漲粉千萬,靠帶貨帶出了電商的一片天。“瘋狂的小楊哥”、“東方甄選”“李佳琦”各個都是千萬粉絲以上,類似這樣的電商主播越來越多,電商行業也越做越大。然而,前段時間抖音博主“小貝餓了”由于在直播間直播時涉及虛假宣傳,多次將“原切靜腌”宣傳為“原切牛排”,被西安市市場監督管理局罰款46萬元。
電商行業火爆的同時,問題也層出不窮,如何管理如何規范也成為了當下一個熱門話題。畢竟,巨大的紅利吸引了一大批人,而紅利背后的行業標準究竟如何,仍需我們仔細摸索。
一、電商直播行業現狀
1.市場規模不斷擴大
根據艾瑞咨詢的數據,2020年中國電商直播用戶規模達到了4.86億人,同比增長了97.2%。預計到2023年,中國電商直播市場規模將達到1.2萬億元。巨大的市場份額吸引了一大批的新人主播,電商行業如火如荼,發展趨勢仍然良好,也是當前以及未來一段時間內競爭力不可小覷的行業。
2.主播數量不斷增加
目前,國內電商直播平臺上的主播數量已經超過了100萬人。其中,以淘寶直播、快手、抖音為代表的平臺成為了主播們的主要選擇。主播總數不少,但能做到千萬級的主播仍是少數。不過可別小看,幾萬粉絲的主播一抓一大把,變現能力可真的讓人眼前一亮??戳怂麄兊氖杖刖兔靼琢?,怪不得大家都要做主播。
3.銷售額不斷攀升
根據數據顯示,雙11全網交易額為5571億元。在直播帶貨方面,截至2022年11月1日0時到11月11日8時,以點淘、快手、抖音為首的直播電商,交易額達1612.44億元。
抖音發布的數據顯示,10月31日,僅開賣1小時,平臺支付客單價相比去年同期增長了217.1%;交易額超百萬單品376個;10月31日至11月11日,抖音電商內參與雙11活動的商家數量同比增長了86%,直播帶貨總時長累計達3821萬小時,7667個直播間銷售額超過百萬元。
快手數據顯示,今年116期間(10月20日-11月11日),參與活動的買家數同比去年增長超40%;電商短視頻訂單量同比去年增長超515%;買家數同比去年增長超40%,搜索訂單量同比去年增長超70%。
這些數字不僅反映了電商直播行業的銷售額在不斷提升,也說明了其巨大的商業價值。
二、電商直播行業存在的問題
1.假貨問題嚴重
由于電商直播行業的快速發展,一些不良商家也開始利用這一平臺進行欺詐行為。他們會通過虛假宣傳、低價誘騙等手段吸引消費者購買假冒偽劣產品,給消費者帶來了很大的損失。要錢沒底線,可以這么說。正是因為電商行業的蛋糕太大了,所有人都想過來分一杯羹,導致整個行業良莠不齊。供貨商質量不足、主播團隊選品不嚴,只注重價格低廉,卻忘了質量是最主要的。“小貝餓了”就是其中之一,將“原切靜腌”說為“原切”,這就導致大部分人被誤導,最終收到假貨,售后處理不足的情況下,也一定會讓自己的賬號受到一定處罰。俗話說得好,挨打要立正嘛~
前幾年拼多多剛出來的時候,假貨泛濫。但好在大批整改之后,整個行業有了質的飛躍。(悄悄說一句:現在過于保護消費者,也有很多商家被消費者惡意申請僅退款。)
2.內容同質化嚴重
由于電商直播行業的競爭非常激烈,很多主播為了吸引觀眾,采用了相同的套路和手法,導致內容同質化現象嚴重。這使得觀眾很難找到真正有特色的內容,也讓電商直播行業的創新和發展受到了限制。
市面上該有的類型基本上都已經展現出來了,創新能力不足的新手又喜歡按照成功IP的方式打造自己,這就導致創新能力不足,內容同質化嚴重。
3.監管不到位
由于電商直播行業的新興性,相關監管政策還不夠完善。一些不良商家和主播可以利用漏洞逃避監管,給消費者帶來不必要的損失。
犯錯的主播不止一個,真正受到處罰的確屈指可數。大家不妨沒事多關注一下,很多主播在宣傳時經常會虛假宣傳,這無非也是為了銷售額。但是往往只有特別顯眼的大主播犯錯才會引起關注,也才會受到處罰。說實在的,監管這方面還是不夠,還需要多關注,規范直播行業。
4.消費者權益難以保障
在電商直播行業中,消費者的權益常常難以得到有效的保障。由于商品的特殊性,消費者往往無法在購買前全面了解產品的質量和性能,容易受到虛假宣傳和欺詐行為的影響。此外,一些主播為了追求更高的收益,可能會夸大產品的功效或者隱瞞產品的缺陷,給消費者帶來不必要的損失。
消費者本就處于弱勢群體,也往往會因為一些小損失選擇不說話。但小損失就不需要被保護了嗎?當然不是,消費者權益保障仍然任重道遠。
5.平臺監管不力
電商直播行業的平臺方在監管方面也存在一定的問題。一方面,一些平臺缺乏有效的審核機制,導致不良商家和主播可以輕易地入駐平臺;另一方面,平臺方對于違規行為的處罰力度不夠,導致一些主播敢于冒著違法的風險進行直播銷售。
三、如何解決這些問題?
1.加強監管力度
政府和相關部門應該加強對電商直播行業的監管力度,完善相關法律法規,建立有效的監管機制。同時,平臺方也需要自覺遵守相關規定,加強自身的管理和監督。
2.提高消費者意識
消費者應該提高自身的消費意識,增強辨別能力,避免被不良商家和主播的虛假宣傳所欺騙。同時,平臺方也可以通過提供更多的消費者保護措施來增強消費者的信心。
3.提升主播素質
平臺方應該加強對主播的培訓和管理,提高他們的專業素質和產品質量。在選品的同時,也要做好前期準備工作,對于產品首先要做到心中有數。同時,也可以制定相應的激勵機制,鼓勵主播提供更好的直播內容和服務。
4.推動行業健康發展
電商直播行業是一個新興的行業,需要各方共同努力推動其健康發展。政府、企業和消費者應該共同合作,建立健全的行業標準和規范,促進行業的健康有序發展。同時,也需要加強國際間的交流與協作,推進全球電商直播行業的規范化和可持續發展。
總之,電商直播行業是一個充滿活力和潛力的新興行業,但同時也存在著一些問題和挑戰。為了規范電商直播行業的發展,我們需要各方共同努力,建立起完善的監管機制和標準體系,提高消費者的保護意識和平臺方的管理水平,推動行業的健康發展。只有這樣,我們才能讓電商直播行業真正成為一種有益于消費者和社會的力量,為經濟發展和社會進步做出積極貢獻。