玩轉直播電商,干貨套路不停。想要成功的開起抖音小店就必須對其平臺的要求十分清楚。下面繼續給大家分享有關小店的相關知識。
1.問:如何快速度過小店新手期?
答:未度過新手期的小店在店鋪單量上會受到限制(1000單),所以快速度過新手期是每個商家最想做的事情。首先我們可以打開抖音小店的后臺找到店鋪等級進行驗證。下面提供3種可以快速通過驗證的方式:1.常規驗證。通過在后臺提交商品細節圖、檢測報告、發貨視頻以及客服接線視頻等證明,快速通過后臺驗證。2.營業執照下有注冊其他平臺的店鋪的,可以通過第三方店鋪鏈接來進行驗證。3.法人名下已有通過新手期的店鋪,可以直接輸入已過新手期店鋪的ID來快速通過新手期。
2.問什么是商家體驗分?
答:商家體驗分可以直接反映小店整體的服務能力。它的考核維度主要有近90天內的商品體驗、物流體驗以及商家服務態度。其中商品體驗占50%,服務體驗占35%,物流體驗占15%。
3.問:為什么要提高商家體驗分?如何優化小店體驗分?
答:商家體驗分不僅可以反映店鋪的服務能力,還是提報平臺帶貨活動的必備條件。如果店鋪體驗分比較高,還可以加入精選聯盟,讓其他人幫你帶貨。如果分數過低的話,平臺會終止合作進行關店清退。
有效提升體驗分的方式就是針對商品質量、客服服務以及物流發貨時效上進行嚴格把控,避免客服差評的出現。